TROCAS E DEVOLUÇÕES

Esperamos que sua experiência de compra seja a melhor possível e que você fique muito satisfeito (a) com suas novas aquisições.

Para garantir e manter um canal de relacionamento com respeito e transparência, criamos uma política de troca e devolução de acordo com a Lei 8.078 de 1990, do Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, para realização de troca ou devolução. As solicitações serão aceitas desde que o produto se enquadre nas seguintes condições:

- Não pode apresentar indícios de uso;

- Deve estar em sua embalagem original;

- Deve estar acompanhado da Nota fiscal.

PARA DEVOLUÇÕES:

Para solicitar a devolução do produto, você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail sac@daluacessorios.com.br e informar:

1. Nome completo ou endereço de e-mail pelo qual você fez a compra;

2. Número do pedido;

3. Referência do produto a ser devolvido;

4. Motivo da devolução do produto;

Após o envio dessas informações, nós lhe encaminharemos uma autorização de postagem para o envio do produto.

O processo de estorno, reembolso ou troca por vale compras, só será realizado após a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição e a restituição dos valores será efetuada após análise das condições do produto devolvido. Esta será realizada no prazo de 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto.